# IT-Support & Wartung

> Schnelle Diagnose und Reparatur, um Ausfaelle zu minimieren.

**URL:** https://itdurres.com/de/services/it-support

Wir liefern vollstaendigen IT-Support: Diagnose, Hardware/Software-Reparaturen, Remote-Hilfe und Wartungsvertraege.

## Features

- **Diagnose** -- Schnelle Fehleranalyse.
- **Hardware-Reparatur** -- Laptops, Desktops, Drucker.
- **Software-Loesungen** -- Installation und Konfiguration.
- **Remote Support** -- Unterstuetzung aus der Ferne.

## Benefits

- Minimale Ausfallzeiten
- Kosten im Griff
- Professionelles Know-how
- Fokus auf Ihr Business

## Process

01. **Kontakt** -- Problem schildern.
02. **Diagnose** -- Ursache finden.
03. **Loesung** -- Reparieren oder tauschen.
04. **Testing** -- Funktion pruefen und bestaetigen.

## Pricing

| Plan | Price | Description |
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| Einsatz | Ab €15 | Einfache Reparaturen |
| Monatsvertrag | Ab €120/Monat | Wartung + Support |
| 24/7 Notfall | Ab €40 | Ausserhalb der Zeiten |

## FAQ

**Wie schnell koennen Sie auf ein Problem reagieren?**
Bei Notfaellen streben wir eine Reaktion innerhalb von 2-4 Stunden im Raum Durres an. Bei nicht dringenden Problemen normalerweise bis zum naechsten Werktag. Mit Wartungsvertrag haben Kunden Prioritaet und garantierte Reaktionszeiten.

**Bieten Sie Support fuer Unternehmen und Privatpersonen?**
Ja, wir betreuen sowohl Unternehmen als auch Privatpersonen. Fuer Unternehmen bieten wir Wartungsvertraege mit besonderen Konditionen, fuer Privatpersonen Service nach Bedarf zu transparenten Preisen.

**Was beinhaltet der Wartungsvertrag?**
Der Vertrag beinhaltet: Systemueberwachung, Software- und Sicherheitsupdates, regelmaessige Backups, priorisierte Telefon- und Remote-Unterstuetzung sowie eine Anzahl von Vor-Ort-Besuchen pro Monat. Varianten werden je nach Unternehmensgroesse festgelegt.

**Koennen Sie bei Software-Problemen helfen?**
Absolut. Wir behandeln alle Arten von Software-Problemen: Installationen, Konfigurationen, Viren und Malware, Betriebssystem-Probleme, Datenrettung und alle Probleme im Zusammenhang mit den von Ihnen genutzten Programmen.

**Haben Sie zertifizierte Techniker?**
Ja, unser Team ist fuer Microsoft, CompTIA und andere fuehrende Produkte zertifiziert. Wir bilden uns kontinuierlich in den neuesten Technologien weiter, um Ihnen die besten Loesungen anzubieten.



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**IT Durres** | https://itdurres.com | info@itdurres.com | +355 68 401 3065